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個人情報保護に関する方針

最近の改訂 2010.3.1
株式会社フルノシステムズ
代表取締役社長 妹尾 行雄

個人情報に関する考え方

株式会社フルノシステムズは、知と創による確かな情報技術を通して、お客様の価値創造に貢献するため、モバイル&ワイヤレスをコアに、独自性のある製品を提供しています。当社の製品およびサービスを提供することと同様に、お客様に関わる個人情報を正しく扱うことも、当社の責務であると考えています。そうした個人に関する情報の取り扱い方に関して、個人情報保護方針を制定し、全社への徹底を図ってまいります。

以下私たちの考えの原則となります。

個人情報保護方針

株式会社フルノシステムズは、お客様及び当社に関わる方すべての個人情報について、保護の重要性を認識し、適切に管理することが社会的責務と考え、以下の取り組みを実施いたします。

  1. 収集した個人情報を厳正な管理の下、安全に蓄積・保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対する安全対策を講じます。このため、個人情報を取り扱う管理責任者を置き、適切な管理を行います。
  2. 個人情報の取得にあたり、利用目的を明確にし、適法かつ公正な手段によって行い、利用目的の範囲内で適切に利用いたします。
  3. 下記の共同利用、第三者提供の場合を除き、個人情報を提供いただいた方の同意なしで第三者への提供および開示を行いません。
  4. 個人情報に関して適用される法令及び社内で定めた規定を遵守します。
  5. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等の求めについては、ご本人様であることを確認した上で、当社窓口で遅滞なく対応いたします。

プライバシーポリシー

株式会社フルノシステムズ(以下当社といいます)は、『個人情報保護に関する法律(以下法といいます)』に基づき、個人情報の適切な保護と利用に関する取組方針を制定し、公表いたします。

  1. 利用目的について
  2. 第三者への提供について
  3. 共同利用について
  4. 当社以外のウェブサイトリンクについて
  5. ウェブサイトに関するお知らせ
  6. 16歳未満のお客様について
  7. 改訂について
  8. 会員制サービスの情報訂正について
  9. お問い合わせ窓口

個人情報の利用目的について

1. 当社では、お客様から入手した個人情報を以下の事業を営むことを目的に利用させていただきます。

  • 電子機器(家庭用、事務用、工業用)及びその周辺機器、備品の開発、制作、輸入及び販売
  • コンピュータ及びその周辺機器、備品に関するシステム設計、プログラムの開発、販売
  • コンピュータ及びオフィスオートメーションに関する経営コンサルタント、教育、機械の保守及び人材派遣
  • 前各号に付帯する一切の業務

具体的には下記の項目となります。

1) 当社が主催・共催・協賛・後援するセミナー、展示会及びイベントに関する御案内のため

  • セミナー、イベントの申し込み確認及び招待券をお届けするため
  • キャンペーン、懸賞の御案内及び当選商品をお届けするため

2) 当社の商品、サービス及びそれに関連した情報の御案内のため

  • 電子メール配信サービスの配信及びお申込や退会の確認を行うため
  • 各種会員制サービスへの登録確認やサービスを御提供するため
  • 各種会員制サービスへの登録確認やサービスを御提供するため
  • 季節の御挨拶を行うため

3) 各種お問い合わせ、資料請求等に関する対応のため

  • お問い合せ先にカタログやそれに関連する資料をお届けするため
  • お問い合せ先にお電話や御訪問するため
  • お問い合せ先にメールで御回答するため

4) 商品に対して、保守・修理サービスを御提供するため

  • リモートメンテナンス作業を行うため
  • オンサイト保守で御訪問するため
  • 修理完了品、代替機の発送を行うため
  • 保守継続の御案内を行うため

5) 商品、サービスに対して、お客様の御意見、御要望による改良、改善のため

  • 商品改良、改善のため
  • サービス改善のため
  • 新商品、新サービス開発に役立てるため

6) 当社の商品、サービスに関する統計・分析のため

  • 統計的に処理した情報に集約し調査するため
  • 顧客満足度を調査するため
  • ウェブサイトの利用状況を把握するため

尚、当社では業務を円滑に遂行するため、業務の一部を委託し、当該委託先に対し、必要な範囲でお客様の個人情報を預託する場合があります。
この場合、当社が定めた基準を満たす者を委託先として選定するとともに、個人情報の取り扱いに関する、守秘義務契約の締結や適切な監督を行います。

2. 上記目的以外の利用について

上記《1.》以外の目的でお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合、法に定める場合を除き、その利用について事前に告知し、お客様に御同意をいただくものとします。

第三者への提供について

当社は、商品の設置工事、修理、点検等のサービスを行うために、代理店や請負業者に対して、電子メール、電話、郵便、インターネットを利用して収集した個人情報を提供いたします。
なお、ご本人様からの申し出により、相手先への提供を停止いたします。

共同利用について

当社は、個人情報を以下のとおり共同利用します。

  1. 共同利用する個人情報範囲
    氏名、連絡先(住所、氏名、電話番号、メールアドレス等)、契約内容、問い合わせ内容
    および、上記利用目的を達成するために必要な範囲
  2. 共同して利用する者の範囲
    下記、当社グループ会社
  3. 利用目的
    上記に掲げる目的と同じ
  4. 個人情報について責任を有する者
    株式会社フルノシステムズ

個人情報を、上記以外の会社と共同利用する場合には、別途ご本人様へ通知、または公表いたします。

当社以外のウェブサイトリンクについて

当社のウェブサイトにリンクされている、他のウェブサイトにおいて、お客様の個人情報の保護について責任を負うものではありません。

ウェブサイトに関するお知らせ

  • クッキー「Cookie」の利用について
    当社のウェブサイトの一部には、お客様に便利に利用していただくため、「クッキー」という技術を取り入れています。「クッキー」は、お客様のコンピュータを識別するための技術でありますが、お客様を特定、識別するためのものではございません。また、お客様自身で「クッキー」の使用制限をすることができます。その場合一部サービスを利用できない場合があります。
  • 統計ツールの利用について
    当社のウェブサイトでは、ログに記録されたお客様のIPアドレスのデータを収集し、統計ツールによりアクセスの動向を分析する場合があります。このツールにより得られた情報は、ウェブサイトの改善などの目的に利用させていただきます

16歳未満のお客様について

16歳未満のお客様が、個人情報を当社へ提供していただく場合は、保護者の同意のもとにご提供していただくよう御願いいたします。

改訂について

当社では、個人情報保護を継続的に図るため、法令その他の規範の一部を変更することがございます。重要な変更については、当社のウェブサイトにて公開していきます。

会員制サービスの情報訂正について

会員制サービスの登録内容の変更、訂正、あるいは削除に関しては、ウェブサイトで受付しています。
その他に関しては、お客様の個人情報に関するお問い合わせ窓口へご連絡ください。

お客様の個人情報に関するお問い合わせ窓口について

お客様の個人情報に関する相談窓口
株式会社フルノシステムズ 管理部
代表電話:03-5600-5111