サポートスポット修理

スポット修理とは？ 通常の「機器交換サービス」（無償）がご利用いただけない場合、「スポット修理」でご利用いただけます。

ご利用条件

対象​

「無償保証期間」または「保証期間延長」の対象外機器の修理はすべて「スポット修理」扱いとなります。​

費用​発生

• 基本技術料（有償）​
• 保守部品量（有償）​
• 発送費（お客様負担）​

以上3種の合計をご負担いただきます。​

修理方法​

当社サービスセンターへ故障機を送付して頂く「センドバック」修理です​

納期（見積～修理～ご納品）​

当社受付後、10営業日を目処に修理見積書をご提出、見積承認後、7営業日程でご返却致します。​

ご注意事項​

修理については、「保守契約」に加入されている機器が大優先されます。そのため、サービスセンターの混雑状況により「スポット修理」はお時間を要することがあります。 あらかじめご了承お願いいたします。​

• 消耗品やオプション品は有償対応となります。​
• 修理にて交換された不良保守部品の所有権は、修理制度を問わず全て当社に帰属します。
• 同等のスペック・性能と認められる製品、部品にて代替えとする場合があります。

対象機種

スポット修理：対象機種

アクセスポイント・ 動画アクセスポイント	ACERA 850F、ACERA 850M、ACERA 900、ACERA 950 ACERA 1010、ACERA 1020、ACERA 1110、ACERA 1150i、 ACERA 1150w、ACERA 1210、ACERA 1310、ACERA 1320
無線LANスイッチ	ACERA 9010-08、ACERA 9010-24

2022年6月　現在

スポット修理：ご依頼フロー

（1）（2）「修理依頼書」を印刷の上同梱し、修理機器とともにサービスセンターまで送付してください。
（3）ご依頼書・機器到着後、10営業日以内* にお見積発行いたします（FAXにて返信）
（4）お見積受領後、修理の要・不要をご回答ください。
（5）ご対応開始、７日営業日以内* にご返却いたします。

修理依頼書式
ダウンロード